（星极制冰机肇庆新工厂）
星极总经理桂尚存先生告诉记者，肇庆新工厂不仅拥有先进的制冰生产制造能力，还能提供一流的售后技术服务，它的启用，展示了星极对全球以及中国制冰产业的信心，同时展现出对合作伙伴以及星极客户负责的态度。
（星极总经理桂尚存）
随着国人生活水平的提高和食品保鲜运输加冰、工业降温用冰等市场领域的扩大，越来越多的行业在生产环节中都是需要加入冰块进行保鲜、降温等，我国商用制冷设备市场持续增长，制冰机需求量在近年来急剧增加，除2020年受疫情影响增速收窄之外，其他年份均保持了两位数增长，2021年销量增长达到近五年峰值，内销增长主要得益于国内经济稳定发展，疫情控制较好以及促消费政策刺激终端需求回暖。2022年，预计商用制冷设备销量依然可以实现10%以上的增长。星极作为国内最早的专业从事研发、生产、销售食用冰块制冰机、刨冰机、商用片冰机、全系列雪花机的大型现代化企业，也面临着市场机遇与挑战。在疫情刺激以及消费升级的影响下，大众健康意识和生活方式都在悄然改变，消费者对食品的安全意识逐渐加强，对主动除菌杀菌的需求越来越强烈。作为国内首家CQC食品安全证书获得单位，星极为满足疫情常态化背景下消费者的需求，联合华南理工大学合作的“抑菌制冰机项目”取得重大突破，经双方近两年时间的密切合作和不懈努力，成功研发出我国首台抑菌制冰机并获得国家专利。该设备使用先进的抑菌技术，除菌率高达99.9%。
（星极制冰机、制取冰机、抑菌制冰机荣获多项国家专利）
抑菌制冰机的出现填补了国内空白，产品性能和关键技术领先于国际水平，可以说是制冰行业的一次革命性技术突破。自推出以来，受到国内市场的热力追捧，在全球制冰行业内独树一帜。星极抑菌制冰机既有先进的创新科技和品质保证，更能够满足当下国内餐饮品牌尤其是新茶饮行业的实际用冰形势，具有温度和时间综合控制技术，产冰量大，结冰时间短，冰块干净卫生，从节能、安全、稳定、高效上入手，采用安全、环保的制冷工艺，科学细分市场的制冰工况，有效满足各细分领域的用冰需求。
（星极系列产品）
星极在不断创新发展的同时，也希望带领中国制冰行业逐步走上规范化、标准化、精细化的道路。据了解，在2021年，星极联合广州中酒厨检测服务公司、广东省酒店用品产业研究院及近十家制冷设备公司，联合起草制定了《商用方冰制冰机团体标准》和《商用月牙冰制冰机团体标准》，可以切实满足制造商对产品的质量品控要求，引导商用制冰机企业进一步关注方冰制冰机、月牙冰制冰机产品质量，有助于加强行业自律监管，推动行业规范健康发展，同时提升我国商用制冰机行业国际竞争力及影响力。
（商用制冰机团体标准）
星极制冰机自2007年成立以来，凭借过硬的产品质量、卓越的运营和及时的客户响应不仅赢得了客户连续多年的嘉奖，也获得了行业的认可，为保证出品的卫生安全，星极除了在产品设计环节坚持匠心之外，还提供专业的售后解决方案，确保机器健康使用，因为制冰机的维护保养很大程度上决定了设备的寿命，定期的专业维护才能使设备充分发挥功效。同时，针对售后及设备维修，星极售后服务点覆盖全国大部分省市，除了品牌官方授权的售后点外，在北京、上海、广州、深圳等主要城市还提供品牌官方售后服务，为广大用户提供更专业、更优质的服务。同时还有线上预约、4009309168电话预约等售后渠道，随时随地维护制冰安全，解决用户的后顾之忧。在2022年2月，星极总经理桂尚存先生还公布了个人电话号码（13822151688），开通总经理沟通直通车，接受用户监督。
